Глобус Тур Глобус Тур

Ответы на часто задаваемые вопросы по бронированию туров через Казахстан

Туроператор: ТОО «SELFIE-TRAVEL (СЕЛФИ-ТРЕВЕЛ)» 

Регистрационный номер №977-1958-21-TOO ИУ

БИН 140240028966

РНН 582200061290

ОКПО 52522431

Наименование на русском ТОО «SELFIE-TRAVEL (СЕЛФИ-ТРЕВЕЛ)»

Юридический адрес: Г. ШЫМКЕНТ, АЛЬ-ФАРАБИЙСКИЙ РАЙОН, ПРОСПЕКТ ДИНМУХАМЕД КУНАЕВ, Д. 39, КВ 1

(КАТО: 791310000)

Фактический адрес: Республика Казахстан, г. Шымкент, 160012, проспект Кунаева 39, офис 1

Тел: +7 7252 77 1515 Моб: +7 700 377 1515

Подробнее на сайте www.selfietravel.kz/about/

Лицензия <<<скачать>>>

 

Агент иностранного туроператора:  ООО ТА «ГЛОБУС-ТУР»

ООО ТА «Глобус-тур», являясь уполномоченным агентом иностранного туроператора ТОО «SELFIE-TRAVEL (СЕЛФИ-ТРЕВЕЛ)», в соответствии со ст. 4.1. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» действует от своего имени, но за счет иностранного туроператора, при этом отвечая требованиям, предъявляемым к осуществлению туроператорской деятельности и предоставляет необходимое финансовое обеспечение, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации (освобождение от финансового обеспечения предусмотрено в случае сформированного фонда персональной ответственности в максимальном размере согласно статьи 11.6. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»), и принимая на себя обязательства за исполнение заключенных, в том числе субагентами ООО ТА «Глобус-тур», с Туристами договоров в соответствии со ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации. В указанном случае, в рамках действия заключенных ООО ТА «Глобус-тур» субагентских договоров, субагенты при заключении договоров с Туристами (иными заказчиками услуг) выступают в качестве турагента, принимая на себя обязательства и неся ответственность в том объеме, как это определено согласно  Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Если вы прошли регистрацию для бронирования туров в Таиланд через Казахстан и не получили пароль, просим проверять указанный при регистрации email. Очень часто письма попадают в папку «СПАМ».  Логин и пароль приходит с почты no_reply@selfietravel.kz 

Вы можете забронировать тур без загранпаспортов (при бронирование указывайте 00 или 11). 

Данные загранпаспорта можно внести не позднее 7ми дней  до начала тура.

В связи с требованиями пограничного контроля Республики Казахстан, дети чьи паспортные данные вклеены в паспорт родителей, к перевозке АО «Авиакомпания SCAT / Sunday Airlines » не принимаются.

У ребенка должен быть собственный загран паспорт.

Просим информировать туристов о заранее!

Возможно оформить страховку от невыезда компании «Ингосстрах», стоимость составит — 5% от стоимости тура. Страховка оформляется не позднее 7-ми дней после подтверждения тура и не позднее 7-ми дней до даты заезда. Запрос на оформление страховки просим отправлять на почту oplatakaz@globus-tour.ru  (В теме письма указать “Оформление страховки от невыезда по заявке №_______”)

Билеты можно купить с подлетом из Новосибирска и Екатеринбурга, туда-обратно в поиске туров Selfie Travel

Страховка SELFIE-TRAVEL покрывает медицинские расходы на все время пребывания в стране тура, а также пребывание туристов в транзитной зоне в Казахстане.

При бронировании тура отображается только стоимость брутто (для туристов).

Вам необходимо самостоятельно сделать расчет стоимости к оплате (подробнее о комиссии здесь)

1. Если у вас есть забронированная заявка , все вопросы связанные с перебронированием , аннуляцией, изменениями класса перелета ,запросы на доп. услуги и пр. , пишем ТОЛЬКО в чат заявки . 

2. На почту : vietnam@selfietravel.kz отправляем ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО запросы на индивидуальный расчет . 

 

3. Запрос справки за авиаперелет i.maxina@selfietravel.kz 

 

4. При перебронировании отеля необходимо прислать в чат заявки строчку из поиска тура со стоимостью в ДОЛЛАРАХ.

После подтверждения заявки необходимо запросить счет по адресу: oplatakaz@globus-tour.ru  (Тема: № заявки, в запросе обязательно указывать сумму счета в рублях по текущему курсу ТО Сэлфи Трэвел).

Счет в рублях необходимо запросить в день оплаты до 14:00 (НСК) и прислать подтверждение оплаты до 16:00 (НСК) на oplatakaz@globus-tour.ru  (Тема: № заявки, приложить платежное поручение с отметкой банка).

У компании Sunday Airlines появилась онлайн регистрация за 24 часа до вылета.  https://www.sundayairlines.kz/

Зарегистрированный багаж: 1 место – 20кг;

  • Высота + ширина + глубина=158см;
  • Ручная кладь – 5кг

*Детям до двух лет без оплаченного места зарегистрированный багаж не предоставляется.

Выбор места в салоне – при регистрации на стойке у представителя. Подробнее здесь: https://www.sundayairlines.kz/ru/services/vybor-mesta-na-bortu/ 

* *