Уважаемые коллеги!
На момент наступления форс-мажора из-за введения санкционных мер в отношении Российской Федерации со стороны стран Евросоюза, США и других стран, все заказанные Вами туристские услуги были в полном объеме оплачены организациям, непосредственно предоставляющим туристские услуги на территории иностранных государств. Сложившаяся ситуация наложила ограничения на банковский сектор, поэтому возврат денежных средств занял немного больше времени, чем обычно.
Мы ведем процедуру возврата денежных средств по вынужденно отмененным и несостоявшимся турам по мере поступления денежных средств от иностранного туроператора или по мере согласования с ним взаиморасчета без перевода денежных средств в РФ.
Возврат денежных средств будет производиться в соответствии сумм оплаченных в рублях РФ.
Просим обратить внимание, по заявлениям поданным на возврат, есть возможность перебронировать тур на альтернативные даты в течение года и на альтернативные безопасные направления, сформированные на рейсах иностранных авиакомпаний, не включенных в санкционный список:
Вылет из Новосибирска:
- ОАЭ
- Мальдивы
- Шри-Ланка
- Турция
- Таиланд
- Индонезия (Бали)
- Маврикий
- Узбекистан
- Россия
- Абхазия
А также вылеты из Москвы, Барнаула, Владивостока, Иркутска, Кемерово, Красноярска, Минеральных Вод, Новокузнецка, Сочи, Томска, Хабаровска.
Перенос ранее оплаченных денежных средств осуществляется в рублях РФ. Доплата (при необходимости) осуществляется по текущему курсу на день доплаты.
Возврат денежных средств за нереализованную авиаперевозку будет осуществляться в соответствии с правилами возврата, установленными авиаперевозчиками.
Мы также готовы обсуждать в индивидуальном порядке другие решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.
Благодарим Вас за сотрудничество, за терпение и понимание в сложившейся ситуации.